Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il sito acquafiltri.it e il relativo negozio online sono gestiti da:

ACQUAFILTRI OÜ
Sede legale: Ranna tänav 22, 40231 Sillamäe, Estonia
Numero di registrazione: 12410938
Partita IVA estone: EE101607085
Partita IVA italiana: IT00450229992
Email: contact@acquafiltri.it
Telefono: +39 393 253 4412

ACQUAFILTRI OÜ è il soggetto venditore dei prodotti acquistati attraverso il presente negozio online.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito acquafiltri.it.

Prima di trasmettere un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni. L’invio dell’ordine comporta la loro accettazione.

Le disposizioni previste dalla normativa a tutela dei consumatori si applicano esclusivamente alle persone fisiche che effettuano l’acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

1. PRODOTTI

ACQUAFILTRI si impegna a presentare e descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.

Immagini, colori, confezioni, etichette o dettagli grafici potrebbero differire leggermente dal prodotto consegnato, anche in conseguenza di aggiornamenti apportati dal produttore, purché tali differenze non modifichino le caratteristiche essenziali e la conformità del prodotto.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito ed è soggetta ad aggiornamento. Qualora un prodotto ordinato risulti indisponibile, il cliente sarà informato tempestivamente e gli importi eventualmente già pagati saranno rimborsati.

1. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Il prezzo applicabile è quello mostrato nella pagina del prodotto e riepilogato al checkout prima dell’invio dell’ordine.

Le eventuali spese di spedizione, i supplementi o gli sconti applicabili vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

In presenza di un errore manifesto e riconoscibile nel prezzo o nella descrizione del prodotto, ACQUAFILTRI informerà tempestivamente il cliente. L’ordine potrà essere corretto o annullato nel rispetto della normativa applicabile e gli importi eventualmente pagati saranno integralmente rimborsati.

1. PROCEDURA D’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Prima di inviare l’ordine, il cliente può controllare e correggere i prodotti selezionati, i dati di fatturazione e di consegna, il metodo di pagamento e gli eventuali costi aggiuntivi.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve da ACQUAFILTRI l’email di conferma dell’ordine.

ACQUAFILTRI può non accettare l’ordine prima della conclusione del contratto in caso di:

• dati incompleti o manifestamente errati;
• indisponibilità del prodotto;
• mancata autorizzazione del pagamento;
• errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
• fondato sospetto di frode o utilizzo illecito del metodo di pagamento.

Dopo la conclusione del contratto, l’ordine potrà essere annullato soltanto nei casi consentiti dalla legge. Il cliente sarà informato tempestivamente e riceverà il rimborso degli importi eventualmente pagati.

1. PAGAMENTI

Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento effettivamente mostrati al checkout, che possono includere:

• carte di credito o di debito;
• PayPal;
• bonifico bancario, ove disponibile;
• altri metodi espressamente indicati al checkout.

In caso di bonifico bancario, l’ordine viene elaborato dopo l’effettivo accredito del pagamento.

I pagamenti elettronici vengono gestiti dai rispettivi fornitori attraverso sistemi protetti. ACQUAFILTRI non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

1. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento e spediti dal magazzino logistico di Pomezia (RM), Italia.

La consegna avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere. I tempi indicati sono stimati e possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità del prodotto, dei periodi di intenso traffico logistico o di circostanze non direttamente controllabili da ACQUAFILTRI.

Salvo diverso accordo, la consegna sarà effettuata senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

La spedizione standard in Italia è gratuita per gli ordini di importo superiore a 69 €. Per gli ordini di importo pari o inferiore a 69 €, il costo viene mostrato al checkout.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di spedizione e pagamento pubblicata sul sito.

1. DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare entro tale termine una dichiarazione esplicita a:

ACQUAFILTRI OÜ
Ranna tänav 22, 40231 Sillamäe, Estonia
Email: contact@acquafiltri.it

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all’indirizzo indicato nella Politica di reso e rimborso.

Salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

In caso di recesso, saranno rimborsati i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, se precedente.

Il cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

Le istruzioni complete sono disponibili nella Politica di reso e rimborso pubblicata sul sito.

1. PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRORI NELLA CONSEGNA

Il cliente è invitato a controllare i prodotti al momento della consegna.

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente può scrivere a contact@acquafiltri.it, indicando il numero dell’ordine e allegando, se disponibili, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

La segnalazione tempestiva facilita la gestione della richiesta, ma non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.

1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

ACQUAFILTRI, in qualità di venditore, risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Le eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.

Per richiedere assistenza è possibile contattare contact@acquafiltri.it.

1. RESPONSABILITÀ

ACQUAFILTRI non risponde di ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità di ACQUAFILTRI nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

1. DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata sul sito.

1. RECLAMI

Per informazioni, assistenza o reclami, il cliente può contattare:

Email: contact@acquafiltri.it
Telefono: +39 393 253 4412

ACQUAFILTRI cercherà di fornire un riscontro nel più breve tempo possibile.

Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per il consumatore resta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente più favorevoli previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per ogni controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.

1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

ACQUAFILTRI può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento della sua trasmissione.

L’eventuale invalidità di una singola disposizione non pregiudica la validità delle restanti condizioni.